{"id":1581,"date":"2020-10-08T03:30:34","date_gmt":"2020-10-08T03:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/coisasimples.com.br\/?p=1581"},"modified":"2024-09-09T17:15:43","modified_gmt":"2024-09-09T20:15:43","slug":"e-se-o-cliente-nao-responder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lotei.com.br\/news\/e-se-o-cliente-nao-responder\/","title":{"rendered":"E se o cliente n\u00e3o responder?"},"content":{"rendered":"\n

Muitos, prestadores de servi\u00e7os n\u00e3o suportam perder tempo com cliente que “n\u00e3o sabe o que quer<\/em>“. O cliente some e, inclusive, n\u00e3o responde suas mensagens no WhatsApp. Quase, um filme de terror…<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00c9 aut\u00f4nomo ou faz parte de uma equipe comercial? Seja qual for o seu caso, ao oferecer um produto ou servi\u00e7o e nem sequer receber um \u201cObrigado\u201d<\/em>, n\u00f3s concordamos que pode ser algo realmente frustrante. <\/p>\n\n\n\n

Dicas valiosas para entrar em sintonia com o cliente <\/h2>\n\n\n\n

Aqui no blog, al\u00e9m de saber sobre estrat\u00e9gia comercial <\/a>, a gente ainda te mostra como reagir a este tipo de situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Neste cen\u00e1rio, um segredo: e se a gente te mostrasse que na maioria das vezes, a falha est\u00e1 no seu processo de venda? <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, voc\u00ea deve avaliar a sua forma de apresenta\u00e7\u00e3o. Ela \u00e9 a chave para o fechamento de uma oportunidade de neg\u00f3cio. Talvez, at\u00e9 o momento, os seus m\u00e9todos tenham sido pouco convincentes com rela\u00e7\u00e3o a diversos fatores. <\/p>\n\n\n\n

Mudar \u00e9 preciso<\/h2>\n\n\n\n

Recriar os h\u00e1bitos de maneira consciente pode ser uma solu\u00e7\u00e3o simples. Procure se colocar do outro lado e disposto a se adaptar a cada conversa.<\/strong>

Evite provocar ou agir remetendo algum tipo de agressividade ou mudan\u00e7a de tom na sua comunica\u00e7\u00e3o. Vale destacar que em 90% das vezes, se a tratativa de neg\u00f3cio ainda n\u00e3o se concretizou \u00e9 devido ao fato de que o seu emocional n\u00e3o est\u00e1 alinhado.<\/p>\n\n\n\n

Ainda mais que para ter o controle da situa\u00e7\u00e3o, certamente, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 no tempo certo ou utilizando os fundamentos que o cliente precisa para liberar o aceite. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Tenha paci\u00eancia e confian\u00e7a, os primeiros passos podem ser mais complicados. Por\u00e9m, quando o fluxo come\u00e7ar a ser movimentado com a estrat\u00e9gia certa, as procuras e os clientes certos vir\u00e3o. Caso n\u00e3o haja um o interesse no momento, o recomendado \u00e9 o sil\u00eancio e disponibilidade para esclarecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Amadure\u00e7a seus fundamentos comerciais com o cliente<\/h2>\n\n\n\n

Obter controle emocional nos neg\u00f3cios evita erros comuns e gera maiores condi\u00e7\u00f5es para bater as metas planejadas mensalmente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Desta forma, um term\u00f4metro para negocia\u00e7\u00e3o precisa ser desenvolvido, fazendo com que voc\u00ea n\u00e3o v\u00e1 com tanta \u201csede ao pote\u201d e tamb\u00e9m n\u00e3o atrase. De qualquer forma, n\u00e3o esque\u00e7a: <\/p>\n\n\n\n

Analise o cen\u00e1rio, sempre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com boa apresenta\u00e7\u00e3o e planejamento, acredite: com o tempo, surgir\u00e3o as pessoas interessadas no seu neg\u00f3cio reais e com isso, bingo! A sua reputa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 constru\u00edda. <\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a ajuda para o seu cliente, seja relevante<\/h2>\n\n\n\n

Utilize mais em sua comunica\u00e7\u00e3o comercial, a sondagem para estabelecer um par\u00e2metro de tempo. Vamos exemplificar atrav\u00e9s das perguntas abaixo: <\/p>\n\n\n\n

  • At\u00e9 quando pretende realizar?<\/li>
  • Quando precisa estar pronto?<\/li>
  • \u00c9 urgente ou disp\u00f5e de tempo?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Desta maneira, voc\u00ea ter\u00e1 um term\u00f4metro para tornar a negocia\u00e7\u00e3o de mais assertiva. Por outro lado, n\u00e3o podemos deixar de lado um mindset<\/strong> (mentalidade) de ajudar o cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Quando voc\u00ea obt\u00e9m isso, o seu foco muda. E conforme isso acontece, o cliente percebe SEMPRE. <\/p>\n\n\n\n

    Mas como fazer isso?<\/h3>\n\n\n\n

    Em primeiro lugar: solucione problemas, antes de fechar neg\u00f3cios. Assim, uma das melhores formas \u00e9 ser o orientador(a) do seu cliente. <\/p>\n\n\n\n

    Isso faz todo o sentido, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

    Dar dicas para resolver problemas \u00e9 estabelecer uma sintonia com o seu prospecto. Segundo os principais pilares do mercado de vendas, estes ingredientes s\u00e3o fundamentais para que voc\u00ea possa avan\u00e7ar cada vez mais no processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Na era das rela\u00e7\u00f5es digitais, as pessoas querem contatos sim. S\u00f3 que elas buscam por algo que gere qualidade e valor.<\/p>\n\n\n\n

    Aprenda o marketing em suas mais variadas formas<\/h3>\n\n\n\n

    A princ\u00edpio: fazer marketing digital e gerar conte\u00fado \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o para obter mais retornos. Do mesmo modo que qualquer pessoa pode fazer este trabalho. Portanto, se voc\u00ea \u00e9 um professor de l\u00edngua portuguesa, porque n\u00e3o ter um blog e come\u00e7ar a escrever para o seu mercado?<\/p>\n\n\n\n

    O mesmo vale para outras profiss\u00f5es. Atualmente, as redes sociais s\u00e3o a fonte da prospec\u00e7\u00e3o. Todavia, quantas pessoas reclamam que n\u00e3o conseguem mais prospectar, visto que isso \u00e9 poss\u00edvel e de forma cada vez mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, todos os custos destas ferramentas s\u00e3o muito mais baixos do que outras alternativas tradicionais. Se voc\u00ea souber como utiliz\u00e1-las, o cliente vai retornar os seus emails e liga\u00e7\u00f5es com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

    Voc\u00ea se tornar\u00e1 uma pessoa de valor para ele ou para os neg\u00f3cios dele.<\/p>\n\n\n\n

    Mesmo que ele n\u00e3o retorne os seus contatos, garanto que voc\u00ea estar\u00e1 na mente dele. Quando ele de fato precisar avan\u00e7ar no Processo e Vendas ele vai lembrar de voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

    Em suma: voc\u00ea deve gerar conte\u00fado \u00fatil e atrativo. Da mesma forma que precisa come\u00e7ar a identificar mais, firmemente, quais os problemas que seus clientes e prospectos enfrentam. Afinal, este \u00e9 o caminho certo para gerar conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

    Ao falarmos isso, as pessoas geralmente pensam: <\/p>\n\n\n\n

    \u201cNossa, conte\u00fado, marketing digital etc \u2026. \u00c9 muita coisa, n\u00e3o dou conta!\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Isso \u00e9 f\u00e1cil. Como qualquer habilidade, quanto mais voc\u00ea praticar constantemente, melhor voc\u00ea ficar.<\/p>\n\n\n\n

    Definitivamente: isso n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, mas uma regra de conduta. <\/p>\n\n\n\n

    Ao mesmo tempo que o assunto parece repetitivo, ele \u00e9 real. <\/p>\n\n\n\n

    Por fim: agregando valor, o cliente buscar\u00e1 o seu contato. <\/p>\n\n\n\n

    Pense nisso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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